Política de envíos y devoluciones

1. Envíos

• Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos se procesan dentro de 2/3 días hábiles tras la confirmación del pago.

• Tiempo de Entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 5 a 6 días hábiles.

• Costos de Envío: Las tarifas de envío se calculan al momento de la compra y se muestran en la confirmación del pedido.

• Seguimiento de Pedidos: Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.

• Problemas con la Entrega: Si un pedido se retrasa o extravía, por favor contáctanos a [correo electrónico de soporte] para asistencia.

2. Reembolsos y Devoluciones

• Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando este se encuentre en su estado original, sin usar y con el empaque original.

• Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, envía un correo a [correo electrónico de soporte] con tu número de pedido y razón de la devolución.

• Costos de Devolución: El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

• Reembolsos: Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos el reembolso dentro de 15 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

• Productos No Reembolsables: Algunos artículos pueden no ser elegibles para devolución o reembolso, como productos personalizados o de uso personal.

Para cualquier consulta adicional, contáctanos en [correo electrónico de soporte] o a través de nuestro formulario de contacto en la web.